Question 1

Cu câte zile înainte trebuie să plasez comanda?

Accepted Answer

Un tort din catalog sau din constructor, cu decor simplu — cu 2–3 zile înainte. Un tort cu decor individual complex (figurine, pictură, 3D, etaje) — cu cel puțin o săptămână. În sezonul aglomerat — de la jumătatea lui mai până în iunie, la sfârșitul lui august și la sfârșitul lui decembrie — e mai bine să comandați cu 2–3 săptămâni înainte.

Question 2

Pot modifica sau anula comanda după plasare?

Accepted Answer

Puteți modifica sau anula comanda contactându-ne prin Telegram sau telefon, atât timp cât comanda nu a fost luată în lucru. Comenzile deja în lucru nu mai pot fi anulate.

Question 3

Cum pot comanda un tort cu design individual în Chișinău?

Accepted Answer

Construiți tortul în constructorul de pe site: mărimea, umplutura, blatul și inscripția, apoi încărcați fotografii de referință cu designul dorit. Prețul din constructor este pentru tort, fără decor: după plasarea comenzii, cofetarul vă contactează, discută designul și vă spune costul final.

Question 4

Cât costă un tort la comandă?

Accepted Answer

Prețul de bază este de 700 de lei pe kilogram: 1 kg — 700 de lei, 2 kg — 1400 de lei, 3 kg — 2100 de lei. Umpluturile Fistic-Zmeură și Mango-Maracuja costă cu 50 de lei mai mult; celelalte umpluturi și toate blaturile sunt fără cost suplimentar. Decorul de autor (figurine, pictură, formă 3D) se calculează separat, în funcție de complexitate. Prăjiturile cu mousse costă 70–90 de lei, tartele — 75 de lei, iar macarons — 30 de lei bucata.

Question 5

Ce greutate de tort îmi trebuie pentru numărul meu de invitați?

Accepted Answer

Calculați 120–150 g pentru un invitat adult: aproximativ 1,5 kg pentru 10 persoane, 2 kg pentru 14–16, 3 kg pentru 20. Dacă aveți peste 30 de invitați, e mai comod să luați un tort mai mic și să adăugați deserturi porționate.

Question 6

Există o comandă minimă?

Accepted Answer

Nu există o sumă minimă, dar există o cantitate minimă: în constructor tortul pornește de la 0,7 kg, în catalog — de la 1 kg, iar prăjiturile cu mousse, tartele și macarons — de la 5 bucăți. Livrarea în Chișinău costă 100 de lei, iar la comenzile de la 2000 de lei e gratuită. Ridicarea personală e fără cost suplimentar.

Question 7

Cum funcționează livrarea torturilor în Chișinău?

Accepted Answer

Livrăm zilnic în Chișinău, inclusiv în weekend, în intervalele orare convenite. Torturile sunt transportate în cutii speciale care asigură integritatea designului. La plasarea comenzii alegeți intervalul orar preferat.

Question 8

Pot ridica personal comanda?

Accepted Answer

Da, puteți ridica comanda de la punctul nostru de lucru din Chișinău. La plasarea comenzii selectați opțiunea «Ridicare personală» și alegeți ora convenabilă.

Question 9

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Acceptăm plata în numerar sau prin transfer bancar. Plata se face la primirea comenzii sau în avans prin transfer.

Question 10

Puteți ține cont de alergii sau restricții alimentare?

Accepted Answer

Da, spuneți-ne despre ele din timp — la plasarea comenzii sau într-un mesaj către cofetar. Discutăm ce se poate face și alegem blatul și umplutura potrivite pentru toți invitații.

Question 11

Cât timp se păstrează torturile și deserturile?

Accepted Answer

La frigider, la +2…+6 °C, tortul e bine să fie mâncat în 1–2 zile, maximum în 3–4 zile, în funcție de umplutură. Prăjiturile cu mousse se păstrează până la 3 zile, tartele — 1–3 zile, macarons — până la 5 zile. Scoateți tortul din frigider cu 20–30 de minute înainte de servire.

Question 12

Pot comanda deserturi pentru un jubileu sau o petrecere corporativă?

Accepted Answer

Da: torturi pentru jubilee, zile de naștere, petreceri corporative și sărbători în familie. Pentru o companie mare e comod să combinați tortul cu deserturi porționate — prăjiturile cu mousse, tartele și macarons se comandă de la 5 bucăți. Despre comenzile mari e bine să ne anunțați cu cel puțin o săptămână înainte.

Întrebări frecvente

Comandă

Livrare

Plată

Produse