Question 1

Cu câte zile înainte trebuie să plasez comanda?

Accepted Answer

Comanda se plasează cu minimum 2 zile înainte de data dorită. Pentru torturi cu design complex, vă rugăm să comandați cu 3–4 zile înainte.

Question 2

Pot modifica sau anula comanda după plasare?

Accepted Answer

Puteți modifica sau anula comanda contactându-ne prin Telegram sau telefon, atât timp cât comanda nu a fost luată în lucru. Comenzile deja în lucru nu mai pot fi anulate.

Question 3

Cum pot comanda un tort cu design individual în Chișinău?

Accepted Answer

Folosiți constructorul de torturi de pe site: alegeți dimensiunea, umplutura, tipul de blat și încărcați o fotografie de referință cu designul dorit. Cofetarul nostru vă va contacta pentru a discuta detaliile și a confirma prețul final.

Question 4

Există o sumă minimă pentru comandă?

Accepted Answer

Nu, nu există o sumă minimă pentru comandă. Livrarea costă 100 lei, iar pentru comenzi de la 2000 lei livrarea este gratuită. La ridicare personală nu se percep costuri suplimentare.

Question 5

Cum funcționează livrarea torturilor în Chișinău?

Accepted Answer

Livrăm zilnic în Chișinău, inclusiv în weekend, în intervalele orare convenite. Torturile sunt transportate în cutii speciale care asigură integritatea designului. La plasarea comenzii alegeți intervalul orar preferat.

Question 6

Pot ridica personal comanda?

Accepted Answer

Da, puteți ridica comanda de la punctul nostru de lucru din Chișinău. La plasarea comenzii selectați opțiunea «Ridicare personală» și alegeți ora convenabilă.

Question 7

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Acceptăm plata în numerar sau prin transfer bancar. Plata se face la primirea comenzii sau în avans prin transfer.

Question 8

Ce ingrediente folosiți? Aveți opțiuni fără zahăr sau fără gluten?

Accepted Answer

Folosim exclusiv ingrediente naturale de calitate — fără conservanți sau coloranți artificiali. Putem adapta rețetele pentru torturi fără zahăr (cu îndulcitori naturali). Pentru cereri speciale (fără gluten, fără lactate), contactați-ne în avans pentru a discuta opțiunile.

Question 9

Cât timp se păstrează torturile și deserturile?

Accepted Answer

Torturile cu cremă se păstrează 3–5 zile la frigider (2–6 °C). Cupcake-urile și prăjiturile — 2–3 zile. Recomandăm să scoateți tortul din frigider cu 30–40 de minute înainte de servire pentru gust și textură optime.

Question 10

Pot comanda torturi și deserturi pentru evenimente corporate sau nunți?

Accepted Answer

Da, realizăm comenzi pentru orice eveniment: nunți, aniversări, petreceri corporate, botezuri. Oferim consultanță gratuită pentru alegerea deserturilor, cantităților și designului. Contactați-ne cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment.

Întrebări frecvente

Comandă

Livrare

Plată

Produse