Question 1

За сколько дней нужно оформлять заказ?

Accepted Answer

Торт из каталога или конструктора с простым оформлением — за 2–3 дня. Торт со сложным индивидуальным декором (фигурки, роспись, 3D, ярусы) — от недели. В высокий сезон — с середины мая по июнь, в конце августа и в конце декабря — лучше заказывать за 2–3 недели.

Question 2

Можно ли изменить или отменить заказ после оформления?

Accepted Answer

Вы можете изменить или отменить заказ, связавшись с нами через Telegram или по телефону, пока заказ не взят в работу. Заказы, уже взятые в работу, отменить нельзя.

Question 3

Как заказать торт с индивидуальным дизайном в Кишинёве?

Accepted Answer

Соберите торт в конструкторе на сайте: размер, начинка, бисквит и надпись, затем загрузите фото-референсы желаемого дизайна. Цена в конструкторе указана за торт без декора: после оформления заказа кондитер свяжется с вами, обсудит дизайн и назовёт итоговую стоимость.

Question 4

Сколько стоит торт на заказ?

Accepted Answer

Базовая цена — 700 лей за килограмм: 1 кг — 700 лей, 2 кг — 1400 лей, 3 кг — 2100 лей. Начинки Фисташка-Малина и Манго-Маракуйя — +50 лей, остальные начинки и все бисквиты — без доплаты. Авторский декор (фигурки, роспись, 3D-форма) оценивается отдельно, по сложности. Муссовые пирожные стоят 70–90 лей, тарты — 75 лей, макарон — 30 лей за штуку.

Question 5

Какой вес торта нужен на моё число гостей?

Accepted Answer

Считайте 120–150 г на взрослого гостя: около 1,5 кг — на 10 человек, 2 кг — на 14–16, 3 кг — на 20. Если гостей больше 30, удобнее взять торт поменьше и добавить порционные десерты.

Question 6

Есть ли минимальный заказ?

Accepted Answer

Минимальной суммы нет, но есть минимальный объём: в конструкторе торт от 0,7 кг, в каталоге — от 1 кг, муссовые пирожные, тарты и макарон — от 5 штук. Доставка по Кишинёву стоит 100 лей, при заказе от 2000 лей — бесплатно. Самовывоз — без доплаты.

Question 7

Как работает доставка тортов по Кишинёву?

Accepted Answer

Доставляем ежедневно по Кишинёву, включая выходные, в согласованные временные слоты. Торты перевозятся в специальных коробках, обеспечивающих сохранность дизайна. При оформлении заказа выберите удобный временной интервал.

Question 8

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Accepted Answer

Да, вы можете забрать заказ из нашей точки в Кишинёве. При оформлении выберите «Самовывоз» и укажите удобное время.

Question 9

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Принимаем оплату наличными или банковским переводом. Оплата производится при получении заказа или заранее переводом.

Question 10

Можно ли учесть аллергию или ограничения в питании?

Accepted Answer

Да, расскажите о них заранее — при оформлении заказа или в сообщении кондитеру. Обсудим, что возможно, и подберём бисквит и начинку, которые подойдут всем гостям.

Question 11

Сколько хранятся торты и десерты?

Accepted Answer

В холодильнике при +2…+6 °C торт лучше съесть за 1–2 дня, максимум — за 3–4 дня, в зависимости от начинки. Муссовые пирожные хранятся до 3 дней, тарты — 1–3 дня, макарон — до 5 дней. Достаньте торт из холодильника за 20–30 минут до подачи.

Question 12

Можно ли заказать десерты на юбилей или корпоратив?

Accepted Answer

Да: торты на юбилеи, дни рождения, корпоративы и семейные праздники. Для большой компании удобно сочетать торт с порционными десертами — муссовые пирожные, тарты и макарон заказываются от 5 штук. О больших заказах лучше сообщить минимум за неделю.

Частые вопросы

Заказ

Доставка

Оплата

Продукция