Question 1

За сколько дней нужно оформлять заказ?

Accepted Answer

Заказ оформляется минимум за 2 дня до нужной даты. Для тортов со сложным дизайном — за 3–4 дня.

Question 2

Можно ли изменить или отменить заказ после оформления?

Accepted Answer

Вы можете изменить или отменить заказ, связавшись с нами через Telegram или по телефону, пока заказ не взят в работу. Заказы, уже взятые в работу, отменить нельзя.

Question 3

Как заказать торт с индивидуальным дизайном в Кишинёве?

Accepted Answer

Воспользуйтесь конструктором торта на сайте: выберите размер, начинку, тип коржа и загрузите фото-референс желаемого дизайна. Наш кондитер свяжется с вами, чтобы обсудить детали и подтвердить итоговую стоимость.

Question 4

Есть ли минимальная сумма заказа?

Accepted Answer

Нет, минимальной суммы заказа нет. Доставка стоит 100 лей, а при заказе от 2000 лей — бесплатна. При самовывозе дополнительных расходов нет.

Question 5

Как работает доставка тортов по Кишинёву?

Accepted Answer

Доставляем ежедневно по Кишинёву, включая выходные, в согласованные временные слоты. Торты перевозятся в специальных коробках, обеспечивающих сохранность дизайна. При оформлении заказа выберите удобный временной интервал.

Question 6

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Accepted Answer

Да, вы можете забрать заказ из нашей точки в Кишинёве. При оформлении выберите «Самовывоз» и укажите удобное время.

Question 7

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Принимаем оплату наличными или банковским переводом. Оплата производится при получении заказа или заранее переводом.

Question 8

Какие ингредиенты вы используете? Есть ли торты без сахара или без глютена?

Accepted Answer

Мы используем только натуральные качественные ингредиенты — без консервантов и искусственных красителей. Можем адаптировать рецептуры для тортов без сахара (с натуральными подсластителями). Для специальных запросов (без глютена, без лактозы) свяжитесь с нами заранее.

Question 9

Сколько хранятся торты и десерты?

Accepted Answer

Торты с кремом хранятся 3–5 дней в холодильнике (2–6 °C). Капкейки и пирожные — 2–3 дня. Рекомендуем достать торт из холодильника за 30–40 минут до подачи для оптимального вкуса и текстуры.

Question 10

Можно ли заказать торты и десерты для корпоратива или свадьбы?

Accepted Answer

Да, мы выполняем заказы на любые мероприятия: свадьбы, юбилеи, корпоративы, крестины. Предоставляем бесплатную консультацию по выбору десертов, количеству и дизайну. Свяжитесь с нами минимум за 7 дней до события.

Частые вопросы

Заказ

Доставка

Оплата

Продукция